Основные задачи:
- создать комфортный digital-канал для общения с клиентами в стрессовых ситуациях,
- сделать простым и понятным процесс согласования убытков после аварии и дать возможность пользователям следить за статусом заявления на каждом этапе,
- интеграция с внутренними системами и бесшовное объединение нескольких бизнес процессов в прозрачный и понятный путь для пользователя.
Ключевые возможности:
- проработанные сценарии взаимодействия пользователей с приложением,
- удобный алгоритм для оформления заявления КАСКО прямо на месте ДТП,
- предиктивное заполнение полей,
- наглядные пошаговые инструкции,
- интерактивная карта повреждений,
- система оповещения о результатах заявки,
- работа в оффлайн-режиме.