 Palais des Thés

Все отрасли

Доставка посылок

Красная поляна

Информация и развлечения для гостей игорной зоны

Культура и Туризм

Дизайн

Backend

Android

EDM service for small businesses and individual entrepreneurs

Marjaa 

Дистанционное обслуживание компаний 

Главные проекты

Сервисы

Хочу!

Маркетплейс нового формата

Ритейл\e-commerce

Дневник МЭШ

Электронный дневник, который всегда с тобой

Образование

Edtech продукт

Loyalty program and online store of a major retailer

Клуб Друзей SPAR

Программа лояльности и онлайн-магазин крупного ритейлера

Travel-Click

Удобный инструмент для контроля командировок сотрудников

Промо для бренда очков и оптики

Набор пользовательских интерфейсов для панели управления

Мажордом

Цифровой дворецкий для дома

Умный дом

ERP system and marketplace for taxi companies and taxi drivers

Mozen

ERP-система и маркетплейс для таксопарков и водителей такси

Транспорт

Online banking service for international business

3S Money

Сервис онлайн-банкинга для международного бизнеса

Банки

Совместное использование игровых консолей

Девелопмент

Burger King

Foodtech

SWITIPS Bank

Utair

Мы помогаем людям летать

Авиакомпании

Женский календарь

Мобильное приложение для общения участников дорожного движения

Музыкальное приложение

Personal vaccination plan and detailed information about vaccinations

Прививки — личный календарь

Персональный план вакцинации и подробная информация о прививках

Здоровье

Умный школьный дневник

Автосервис

Logistics and local goods delivery service management

Dizli

Управление логистикой и сервисом локальной доставки товаров

NDA: Приложение для управления умной техникой

Whiskas

Персональный помощник в уходе за котёнком

Корпоративное приложение

Choosing doctors  according to reviews and making an appointment at a convenient time

НаПоправку

Выбор врачей по отзывам и запись на прием в удобное время

Fabble

Помощник для дизайна голосовых инструментов

Голосовые интерфейсы

Роснефть

Приложение для видео-обучения сотрудников

Промышленность

Корпоративные сервисы

Ваша медицинская карта

Private banking

Предание

Приложение для аудиобиблиотеки

BEST.Petersburg

Умный гид по Петербургу

Эра Фараонов

Смартап для изучения истории Древнего Египта

Банковское приложение

Банки и займы

Efficient mobile banking for private clients

РосЕвроБанк

Эффективный мобильный банк для частных клиентов      

Открытие

Мобильный банк и цифровой офис

Крупнейший банк страны для девелоперов NDA 

Инвестиции

Livicom

Управление умным домом

Мебель и товары для дома

E & Y

Корпоративное мобильное приложение

Хорошкола

Каршеринг

Концепция и брендинг приложения Good Food

Тренировки и здоровый образ жизни

Air France

Нейва Банк

Приложение для локального банка

Медицинская клиника

Daily banking for a Latvian bank digital transformation

BlueOr

Daily banking для цифровой трансформации латвийского банка

Моя Югра

Путеводитель Ханты-мансийского округа

Skyeng: Английский с Элом

«Английский с Элом» стал дебютным приложением Skyeng на платформе SberPortal

Доктор Рядом

Doctors' virtual consultations around the clock

Виртуальные консультации врачей круглосуточно

Абсолют Банк

Заработать миллион на инвестициях проще, если под рукой мобильное приложение Абсолют Банка

Страхование

Победа

Покупка авиабилетов и карта путешествий.

FoodFox  (Яндекс.Еда)

Доставка еды из ресторанов, сейчас проект работает под брендом "Яндекс.Еда"

Облачное приложение

Service for composing workouts with large weights

IRON

Сервис составления тренировок с большими весами

An application for solving daily problems of bank customers

Бинбанк

Приложение для решения ежедневных задач клиентов банка

Burger Queen

Ресо гарантия

Внутренние приложение для сотрудников страховой компании

Cтрахование

Forward Leasing

Удобный сервис подписки на гаджеты за 2 минуты

Application for informing shareholders about the progress of construction

MR Group

Информация о ходе строительства для дольщиков

Садовая и дачная техника

Цифровые и мобильные продукты

Ренессанс.Авто

Мобильное приложение для возмещения ущерба по КАСКО

Умный дом Xiaomi

Коворкинг

Нетология

Приложение позволяет учиться из любой точки мира

### Задача

Разработать гибкую и надежную систему, которая свяжет пользователя, курьера и ресторан. Она должна справляться с большим количеством заказов и выдерживать нагрузки в пиковые часы. 

Для этого мы разработали:

- ERP-систему по распределению и трекингу заказов.
- Приложение для курьеров Burger King.
- Удобную панель мониторинга и управления для менеджера ресторана, администратора сети и топ-менеджера бренда. 

### Решение 

Мы разработали сложное техническое решение с трехуровневой ролевой моделью, дашбордами и гибкими инструментами для настройки и автоматического распределения заказов.
**Ключевая ценность системы в том, что она выдает лучшее решение логистической задачи: автоматически рассчитывает, как быстро привезти заказ клиенту и потратить минимум ресурсов со стороны бизнеса.**

## Умная ERP-система для управления заказами

 


Burger King_2.jpg

## Мы добавили редактор полигонов для управления доставкой


Burger King_3.jpg

## Мобильное приложение для курьеров


Менеджер регистрирует курьера в приложении и заполняет его личные данные, а курьер авторизуется в аккаунте.


Войти в приложение можно по PIN-коду, по Face ID или по отпечатку пальца. Курьер получает уведомления о заказах, видит адрес и время доставки. Может принять или отклонить заказ, указав причину, а также приостановить смену на время обеда.


Приложение показывает курьеру несколько видов статистики:


1. Все заказы за день — их стоимость, адреса, детали и время доставки. А также сколько из них принято, выполнено, отклонено и доставлено с опозданием.
2. Персональный рейтинг на основе количества выполненных заказов и среднего времени доставки.
3. Среднюю оценку клиентов и отдельные преимущества, которые они отметили — например, скорость, вежливость или аккуратность.
4. Сумму, заработанную за месяц.


Простая навигация и дизайн помогают курьеру быстро освоиться в интерфейсе и использовать приложение на ходу.


## Трекинг геопозиции


Пока курьер перемещается по городу, приложение считывает его местоположение. На основе геопозиции система:


1. **Рассчитывает приблизительное время доставки.** Когда оно подходит к концу, приложение сообщает курьеру «Осталось 5 минут». Если время вышло, надпись меняется на «Поторопитесь».
2. **Транслирует клиенту местоположение курьера** в приложении, откуда тот сделал заказ — Burger King, Яндекс Еда или Delivery Club.
3. **Приоритезирует курьеров.** Система отдает заказ курьеру, который сможет выполнить его быстрее всех.
4. **Эффективно распределяет ресурсы.** Если в зоне ресторана, где курьер находится в данный момент, нет новых заказов, а в соседней зоне их много, приложение отправляет курьера к соседнему ресторану.
5. **Собирает мультизаказ.** Объединяет заказы из соседних локаций и отдает их одному курьеру.


## Админ-панель для управления ресторанами


Burger King_6.jpg

## Менеджер ресторана


Менеджер меняет настройки на уровне ресторана, которым управляет: может скорректировать часы работы или приостановить прием заказов, если электричество отключили. Также менеджер видит всех курьеров, которые закреплены за его рестораном.


## Администратор


Администратор работает в системе на уровне сети. Он видит все рестораны сети в городе. В панели он управляет заказами и курьерами, а также чертит зоны покрытия ресторанов.
Система распределения заказов работает автоматически, но администратор может вносить изменения в ручном режиме. Если курьер сильно опаздывает или клиент отменяет заказ, администратор выясняет обстоятельства, передает заказ другому курьеру и придумывает компенсацию для клиента. Если заказ нужно доставить в соседний от ресторана дом или на парковку, администратор может отменить вызов курьера и отправить к клиенту одного из сотрудников.


## Суперадмин и бэк-офис


Burger King_8.jpg

### Результат


Клиент перешел на собственную систему управления с гибкими настройками. Приложением пользуются свыше 1000 курьеров и 800 ресторанов в 100+ городах.
Всего за полгода мы разработали ERP-систему по распределению и трекингу заказов, приложение для курьеров и панель для управления на стороне ресторана.


### Отзыв клиента:


«KODE» сделали для нашей сети ресторанов умную систему, которая позволяет максимально оптимизировать ресурсы, затраченные на доставку. Они провели предпроектную аналитику и сформировали видение продукта, настроили интеграции с нашими системами и уложились в сроки, а затем поддерживали и дорабатывали продукт. Менеджмент ориентировался на наши бизнес-цели и подбирал наиболее подходящие решения.
Мы постепенно подключали рестораны к системе и масштабировали ее на всю страну. Теперь она работает для всех ресторанов нашей сети.
Благодаря внедрению системы, работа с заказами на доставку стала более прозрачной и предсказуемой. Сотрудники ресторанов могут в режиме реального времени отслеживать статус заказов, а мобильное приложение позволило курьерам работать более гибко и оперативно.


